W informacjach szczegółowych na temat każdego produktu pojawia sie adnotacja dotycząca gwarancji. Gwarancja ta może występować w dwóch odmianach: gwarancja producenta lub gwarancja sklepu www.golfhelp.pl. Gwarancja sklepu polega na dostarczeniu wadliwego urządzenia do siedziby firmy. Gwarancja producenta jest gwarancją zewnętrzną - Klient dokonuje naprawy w serwisie wskazanym przez producenta sprzętu na karcie gwarancyjnej, bez udziału www.golfhelp.pl.
Warunki gwarancji sklepu www.golfhelp.pl:
- Okres gwarancji liczony jest od daty sprzedaży.
- Gwarancji NIE podlegają:
- nośniki danych
- towary, których jedyna wada jest niekompatybilność
- uszkodzenia powstałe na skutek siły wyższej (spalenie, wyładowania atmosferyczne itp.)
- bezpieczniki, baterie, akumulatory, materiały eksploatacyjne
- uszkodzenia towaru związane z niewłaściwa instalacja lub uzytkowaniem towaru
- Utrata gwarancji następuje w przypadku:
- zerwania lub uszkodzenia plomb gwarancyjnych
- samowolnych napraw przeprowadzanych przez osoby nieuprawnione
- uszkodzenia, zamazania lub zerwania numerów seryjnych
- uszkodzeń mechanicznych, termicznych i chemicznych
- celowego uszkodzenia przedmiotu i wywołanych tym wad
- uszkodzeń wynikłych na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcja użytkowania
- niewłaściwej instalacji, przechowywania i konserwacji towaru
- stosowania nieoryginalnych lub niezgodnych z zaleceniami materiałów eksploatacyjnych
- Produkty, do których dołączona jest karta gwarancyjna producenta, mogą być serwisowane jedynie w punktach i na warunkach przez niego wskazanych.
- Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od daty uznania zasadności reklamacji. Termin ten może być wydłużony do 3 miesięcy, gdy nabywca nie dostarczy kompletu materiałów dostarczonych z produktem (sterowniki, instrukcje, przewody itp.) - tzw. "warunkowe przyjecie do serwisu".
- Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć sprzęt do siedziby firmy na własny koszt i ryzyko wraz z kserokopia dowodu zakupu, dokładnym opisem usterki, kompletem kabli, instrukcji, sterowników, oraz innych materiałów dostarczonych z produktem, stanowiących jego integralna cześć. Niedotrzymanie w/w warunków może przedłużyć czas realizacji reklamacji.
- W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (podana usterka nie występuje) zostanie pobrana oplata za diagnostykę i ekspertyzę wg obowiązującej taryfy serwisu dokonującego ekspertyzy.
- www.golfhelp.pl nie udziela gwarancji sprawnego działania oprogramowania na zakupionym sprzęcie, gwarantem sprawnego działania oprogramowania jest jego producent.
- Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni Nabywca sprzętu, stad tez dalsze zbycie sprzętu nie powoduje przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.
- www.golfhelp.pl nie odpowiada za straty wynikłe przez niemożność korzystania ze sprzętu podczas jego naprawy.
- www.golfhelp.pl nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące sie na dyskach i innych nośnikach dostarczanych do serwisu!
- www.golfhelp.pl nie przyjmuje zwrotu zakupionych przedmiotów, poza przypadkami wynikającymi z realizacji reklamacji lub przepisów obowiązujących w Polsce.
- Karta gwarancyjna bez pieczątki i podpisu Gwaranta jest nieważna.
- We wszystkich sprawach nie uregulowanych w niniejszych zasadach maja zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
|
